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Ascendant Solutions
ajudamos pequenas e grandes empresas a alcançarem a flexibilidade,
inovação e agilidade que os negócios exigem.
Soluções
Juntamente com nossos clientes construímos soluções elegantes combinando middleware IBM,
os recursos de TI existentes, aplicações e ferramentas sociais e colaborativas.
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Email e Colaboração
Conheça uma nova forma de trabalho Torne as suas equipes mais produtivas
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Social Business
Transforme sua empresa em um Social Business.
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Atendimento Cognitivo
Plataforma de atendimento cognitivo via Chatbot e Voz integrado a sua central telfônica
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Gerenciamento de Arquivos
Transforme sua organização. Ganhe mais produtividade com a melhor solução de compartilhamento e armazenamento de arquivos.
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ERP
SAGE X3, uma solução de gestão empresarial mais simples e flexível
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Gerenciamento de Dispositivos Móveis
Solução de proteção e gerenciamento de celulares e tablets - MDM
História
Ascendant Solutions é um parceiro IBM premiado que ajuda pequenas e grandes empresas a alcançarem a flexibilidade, inovação e agilidade que os negócios exigem. Junto com nossos clientes construímos soluções completas combinando os recursos de TI existentes com middleware IBM, incluindo: chatbot de atendimento, e-mail corporativo, redes sociais, workflow, ERP, MDM e cloud. Foi fundada em 2007, adquirida pela Ascendant em 2008, onde ganhou o nome. Ascendant que na época era uma empresa norte-americana premiada no Inc 500. Em 2012 adquirida pela Avnet, grupo com 19 mil funcionários e ação em bolsa. Em 2015 passou por um Spin Off, saindo do grupo Avnet. Em 2017 adicionou em seu portfólio uma solução própria de atendimento, baseada na inteligência artificial do IBM Watson.
Nossos Clientes
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"Com a implantação do projeto de atendimento cognitivo, aumentamos nossa disponibilidade e capacidade de atendimento. Hoje nosso chatbot é capaz de realizar atendimentos em diversos questionamentos vindos dos nossos consumidores, pois foi treinado através de uma base de conhecimento, com mais de 70 perguntas/respostas que frequentemente chegam ao nosso SAC, com o suporte do time da Ascendant Solutions, estamos cada vez mais melhorando o entendimento e adicionando novos assuntos para melhor atender nossos consumidores. A tecnologia do IBM Watson foi escolhida por ser uma referência no processamento da linguagem natural, e também por estar em produção em grandes instituições financeiras no país."
Eduardo Fontanella, Coordenador TI
Eliane S/A
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Com o objetivo de melhorar a comunicação e o relacionamento com seus clientes e cooperados, a Unimed Curitiba, uma das maiores operadoras de saúde da região sul do Brasil, investiu em um novo portal que disponibiliza informações e funcionalidades de forma mais ágil e dinâmica. Com o novo site, a empresa ampliou o acesso dos médicos cooperados, beneficiários, prestadores de serviços e fornecedores aos serviços prestados pela cooperativa médica. O novo layout também oferece uma interface mais moderna e identidade visual em sintonia com a cidade de Curitiba.
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A Ascendant ajudou a implementar a estratégia de colaboração da RioCard. Assista a entrevista da RioCard no IBM Connect, Orlando FL, USA.
IBM Customer Testimonial: RioCard Uses Technology to Reinvent the Use of Public Transportation
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A CELESC contratou a Ascendant para ajudar na colaboração e produtividade no envio de e-mails e troca de informações de forma mais eficaz, utilizando a tecnologia IBM a CELESC acompanhou a evolução e melhorias da ferramenta estando sempre na frente no seu tempo. Com a substituição dos sistemas anteriores de e-mail e antispam obteve uma disponibilidade dos serviços quase que 100%, acabando com os e-mails "falso-positivos" e bloqueando todos os e-mails não desejados. Além disso, usufrui de uma infinidade de recursos que acompanham a ferramenta, como chat, arquivos e outras funcionalidades que tornam o dia-a-dia da empresa mais produtivo.
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